Podczas szkolenia omówimy zagadanienia: jak budować postawę prokliencką i nastawienie na rozwiązywanie problemów, jak radzić sobie z „trudnym” klientem, techniki radzenia sobie w sytuacjach stresujących, skuteczna komunikacja ...

Czytaj więcejProfesjonalna obsługa klienta – jak budować relacje, również z „trudnym” klientem?

Na szkoleniu z negocjacji omówimy zagadnienia: skuteczne negocjacje, rodzaje negocjacji, strategie negocjacyjne, techniki negocjacyjne, taktyki negocjacji, psychologiczne podstawy negocjacji, skuteczna komunikacja w negocjacjach, jak przygotować się ...

Czytaj więcejNegocjacje w biznesie – szkolenie. Skuteczne techniki i taktyki negocjacyjne

W trakcie szkolenia omówimy: ustawę Prawo ochrony środowiska, ustawę o odpadach, ustawę o efektywności energetycznej, ustawę o substancjach zubożających warstwę ozonową, ustawę o Inspekcji Ochrony środowiska. Szkolenie podzielone ...

Czytaj więcejPrawo ochrony środowiska a obowiązki przedsiębiorców – przepisy i praktyka, z uwzględnieniem najnowszych zmian prawa ochrony środowiska, w tym ustaw odpadowych.

Na szkoleniu omówimy następujące zagadnienia: metoda Design Thinking, etapy metody Design Thinking, kreatywność, nieszablonowe myślenie, jak wyjść poza schematy, jak pobudzać kreatywność, jak wykorzystać ...

Czytaj więcejWarsztaty Design Thinking – jak wychodzić poza schemat i szukać nowych rozwiązań

Na szkoleniu omawiamy m.in. zagadnienia: systematyka ustawy Prawo zamówień publicznych, zakres stosowania ustawy, wyłączenia stosowania ustawy, podstawowe pojęcia, zamówienia podprogowe do 130 000 zł, ...

Czytaj więcejZamówienia publiczne dla początkujących – przygotowanie i prowadzenie postępowań krok po kroku. Szkolenie z elementami warsztatów.

Celem kursu jest przygotowanie do prowadzenia obsługi celnej w firmie. Kurs pozwala na kompleksowe zebranie, podsumowanie i usystematyzowanie wiedzy z zakresu prawa celnego i akcyzowego. Cel szkolenia: kompleksowe ...

Czytaj więcejKurs celny (10 dni) – specjalista ds. celnych, agent celny. Prawo celne, kodeks celny, przepisy akcyzowe i VAT.